Kundenjournale & Mitarbeiterzeitschriften

Kundenzeitungen sind ein effektives Medium zur regelmäßigen "Erinnerung"!

Ihre Inhalte sind bei Bauplanungsbüro oder Bauunternehmen oft relativ fachspezifisch, da sie sich eher an baunahe Zielgruppen richten als an bau-unerfahrene Konsumenten. Sie sind daher i.d.R. nur schwer von Werbeagenturen zu leisten, ein gewisses Fachwissen ist erforderlich. Der fachliche Input muss zwar vom Planer/Bauunternehmer beigesteuert werden, hier fehlt es aber meist an der kundenorientierten "Schreibe".

Daher kommen Kundenzeitungs-Projekte oft nach kurzer Zeit wieder zum Erliegen oder erst gar nicht zustande.

Als Bauingenieur bin ich in der Lage, viele Inhalte selbst zu erarbeiten (auf Basis eigener Marktkenntnisse, der Leistungs-/Referenz-Stichworte des Planers/Bauunternehmers sowie eigener Recherchen) und so eine Vorlage zu entwickeln, die sowohl den fachlichen Ansprüchen des Unternehmers wie auch dem nicht ganz so fachlichen Informationsbedürfnis der Leser entspricht.

Print nicht mehr zeitgemäß?

Die meisten Unternehmen und Institutionen sind inzwischen auf digitale Medien für Ihre Informationsverbreitung übergegangen. Aufgrund der datenschutztechnischen Besonderheiten (kein ungefragter Versand, Empfänger muss die Information unaufgefordert angefagt haben...) haben viele Unternehmen daher dieses wichtige Instrument der Außendarstellung letztlich ganz eingestellt.

Aber in Zeiten zunehmender und fast durchgängiger Digitalisierung rückt das Thema "Haptik" und Print wieder in den Fokus, so belegen es zumindest verschiedene (Jugend-) Studien: Wer digital aufgewachsen ist, für den ist es etwas Besonderes, ein Print-Produkt in den Händen zu halten - mit hohem Aufmerksamkeitswert. Manche Werbeagenturen sprechen von einer Renaissance der Print-Werbung. Ob es tatsächlich flächendeckend dazu kommen wird, darf nicht zuletzt aufgrund der höheren Kosten bezweifelt werden - nicht aber, dass es sich lohnen würde...

Digital geht oft "durch", Print geht zumindest durch mehrere Hände - und bleibt in Erinnerung (und sei es nur das Logo/der Name des Absenders).

"Unsere Kundenzeitung, die von Dr. Marhold 1997 konzipiert wurde und seitdem regelmäßig von ihm erstellt wird, ist ein sehr wichtiges Darstellungsmittel und verringert unseren persönlichen Akquise-Aufwand. Sie beugt Auftragslücken vor. Seit wir die Kundenzeitung herausgeben, hatten wir nur ein Mal ein kleineres Auftragsloch - nachdem wir einen Großauftrag abgewickelt hatten, der die gesamte Mannschaft extrem gefordert hatte!"

Dipl.-Ing. H.-G. Westphal

W+S WESTPHAL Ingenieurbüro für Bautechnik GmbH, Braunschweig